Ratgeber · MAJORA-IT
Website-Betreuung.
Was ein Paket klar regeln sollte.
Nach dem Start einer Website fallen weiter Aufgaben an. Dieser kurze Ratgeber zeigt, welche Punkte Sie vor einer Vereinbarung klären sollten, damit Umfang und Grenzen der Betreuung verständlich sind.
Typische Aufgaben nach dem Start
Bei einer Website können technische Aktualisierungen, Sicherungen und kleinere Inhaltsänderungen regelmäßig anfallen. Welche dieser Aufgaben MAJORA übernimmt, steht im gewählten Betreuungspaket.
Dort sind auch die konkreten Grenzen beschrieben, etwa die betreute Website, der Speicherumfang oder die enthaltene Zeit für Änderungen.
Was Sie vorab klären sollten
Hosting und Domain sind nicht in jedem Paket enthalten. Vor Beginn prüfen wir die bestehende technische Grundlage und stimmen ab, welche Zugänge benötigt werden. Das gilt auch für eine bereits vorhandene Website: Wir schauen uns System, Zustand und Zugänge an und legen danach fest, welche Pflege sinnvoll ist.
Größere Umbauten, neue Funktionen und Arbeiten außerhalb des Kontingents werden gesondert angeboten.
Vertrag, Kundenbereich und Support
Laufzeit, Kündigung, Zahlungsweise und Beginn stehen vor der Bestellung in den jeweiligen Vertragsbedingungen. Nach persönlicher Einladung können Sie den Kundenbereich nutzen, um freigegebene Unterlagen einzusehen und Anliegen zu beschreiben.
Eine pauschale Zusage für sofortige Hilfe rund um die Uhr gibt es nicht. Bearbeitungszeiten und Leistungen richten sich nach Ihrer Vereinbarung.
Ihre Fragen
Kurz beantwortet.
Ist die Betreuung nach dem Website-Projekt automatisch enthalten?
Die Erstellung und eine laufende Betreuung werden getrennt beschrieben. Ob Hosting, Domain oder Pflege dazugehören, ergibt sich aus Ihrem gewählten Paket.
Kann eine bereits vorhandene Website betreut werden?
Das prüfen wir vorab anhand des Systems, des Zustands und der vorhandenen Zugänge. Danach lässt sich festlegen, welche Pflege sinnvoll ist und welches Paket passt.
Was passiert, wenn ich mehr Unterstützung brauche?
Zusätzliche Arbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs stimmen wir vor der Ausführung mit Ihnen ab. Das kann eine einmalige Ergänzung oder ein anderes Betreuungspaket sein.
Leistungen und Preise
Passende Pakete zum Thema.
Die veröffentlichten Angebote kommen direkt aus unserem Paketkatalog. Umfang, Lieferzeit und Vertragsbedingungen sehen Sie vor der Bestellung.
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Der nächste Schritt
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Welche Unterstützung wünschen Sie sich? Wir besprechen gemeinsam Umfang, Kosten und den passenden Start.
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