Persönliche Unterstützung · MAJORA-IT
Website und IT betreuen lassen.
Auch nach dem Start gut begleitet.
Eine Website und ein eingerichteter Computer brauchen auch später Aufmerksamkeit. MAJORA-IT bietet laufende Betreuung für Privatkunden, Selbstständige und Unternehmen in Gelsenkirchen und im Ruhrgebiet. Umfang und monatlicher Preis werden vorab festgelegt.
Website-Pflege mit klar vereinbarten Leistungen
Bei einer Website können technische Aktualisierungen, Sicherungen und kleinere Inhaltsänderungen regelmäßig anfallen. Welche dieser Aufgaben MAJORA übernimmt, steht im gewählten Betreuungspaket. Dazu gehören konkrete Grenzen, etwa die betreute Website, Speicherumfang oder die enthaltene Zeit für Änderungen.
Hosting und Domain sind nicht in jedem Paket enthalten. Wir prüfen vor Beginn die bestehende technische Grundlage und stimmen ab, welche Zugänge benötigt werden. Größere Umbauten, neue Funktionen und Arbeiten außerhalb des Kontingents werden gesondert angeboten.
Unterstützung für Ihre Computer
Für einzelne Computer und kleine Teams stehen Betreuungspakete mit definierten Geräten und Zeitkontingenten zur Verfügung. Damit haben Sie einen Ansprechpartner, wenn sich Fragen im Arbeitsalltag ergeben. Welche Hilfestellung per Fernwartung und welche regelmäßigen Aufgaben enthalten sind, ergibt sich aus dem Vertrag.
Vor dem Start klären wir die vorhandenen Geräte und den gewünschten Bedarf. Vor-Ort-Termine, zusätzliche Geräte, Ersatzteile und Softwarelizenzen sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Verfügbare Betreuungszeiten werden abgestimmt; eine pauschale Zusage für sofortige Hilfe rund um die Uhr gibt es nicht.
Ihre Unterlagen und Anliegen an einem Ort
Nach persönlicher Einladung können Sie Ihren MAJORA-Kundenbereich nutzen. Dort finden Sie freigegebene Angebote, Rechnungen und Unterlagen sowie Informationen zu zugeordneten Bestellungen. Über den Support können Sie Anliegen beschreiben und Antworten zum Vorgang nachlesen.
Wenn Sie zusätzlich ein betreutes NAS-Backup nutzen möchten, prüfen wir Speicherbedarf und System gesondert. Website-Pflege, Computerbetreuung und Backup lassen sich passend kombinieren. Laufzeit, Kündigung, Zahlungsweise und Beginn stehen vor der Bestellung in den jeweiligen Vertragsbedingungen.
Leistungen und Preise
Das passende Paket für Ihr Vorhaben.
Die veröffentlichten Angebote kommen direkt aus unserem Paketkatalog. Umfang, Lieferzeit und Vertragsbedingungen sehen Sie vor der Bestellung.
Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Vorhaben anfragen →
Ihre Fragen
Vorab gut informiert.
Kann eine bereits vorhandene Website betreut werden?
Das prüfen wir vorab anhand des Systems, des Zustands und der vorhandenen Zugänge. Nach dieser Prüfung lässt sich festlegen, welche Pflege sinnvoll ist und welches Paket passt.
Was passiert, wenn ich mehr Unterstützung brauche?
Zusätzliche Arbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs stimmen wir vor der Ausführung mit Ihnen ab. Das kann eine einmalige Ergänzung oder ein anderes Betreuungspaket sein.
Wie erreiche ich den Support?
Mit einem aktivierten Kundenzugang können Sie Ihr Anliegen im Kundenbereich senden. Alternativ erreichen Sie MAJORA über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Bearbeitungszeiten und Leistungen richten sich nach Ihrer Vereinbarung.
Der nächste Schritt
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben.
Welche Unterstützung wünschen Sie sich? Wir besprechen gemeinsam Umfang, Kosten und den passenden Start.
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